Автомобильные заправочные станции

1400

Отзывов размещено на платформы-отзовики

1300

Комментариев было опубликовано для поддержки бренда

100

Статей было размещено за 12 месяцев

О проекте

Изначально компания обратилась к нам для создания положительной репутации на отзовиках и форумах. Мы оценили ситуацию и выявили следующую проблему: В поисковой выдаче в видимой зоне присутствует большое количество мусорных ресурсов, а также часть негативных ресурсов. При этом число положительных ресурсов составляет 5%. Также мы проанализировали официальное приложение компании в App-Store и Google Pla, которое наполнялось только негативными отзывами, и рейтинг постепенно снижался в негативную сторону.

Формирование инфополя

?

Для чего мы формируем положительное инфополе?

Для привлечения потенциальных клиентов. По статистике 90% потенциальных клиентов, перед тем, как приобрести товар/услугу читают отзывы других пользователей, они и составляют основную часть инфополя. Площадки с отзывами - один из мощнейших инструментов в маркетинге. Подавляющее количество людей, чтобы не затрачивать много времени читают первые 3 сайта и если они наполнены негативными отзывами, потенциальный клиент уходит.
?

Для чего мы формируем положительное инфополе?

Для привлечения потенциальных клиентов. По статистике 90% потенциальных клиентов, перед тем, как приобрести товар/услугу читают отзывы других пользователей, они и составляют основную часть инфополя. Площадки с отзывами - один из мощнейших инструментов в маркетинге. Подавляющее количество людей, чтобы не затрачивать много времени читают первые 3 сайта и если они наполнены негативными отзывами, потенциальный клиент уходит.

Проектная команда

Аккаунт менеджер

  • Контроль всех работ по проекту
  • Ручное отслеживание ситуации на отзовиках
  • Администрирование карточек на отзовиках
  • Исследование проблемных репутационных зон
  • Согласование всех деталей с заказчиком
  • Отчетность

Специалист по размещению отзывов

  • Контроль по размещению
  • Согласование контента с заказчиком
  • Ведение календаря по размещению
  • Аналитика и отчетность
  • Написание отзывов
  • Размещение отзывов на отзовики и гео-сервисы

Мониторинг

  • Создание семантического ядра для сбора данных в системе мониторинга
  • Настройка и проверка тегирования и тональности упоминаний
  • Создание ежемесячных и промежуточных отчётностей
  • Оперативная передача найденой информации
  • (Клиентская поддержка, SERM)
  • Ежедневный контроль

Аккаунт менеджер

  • Контроль всех работ по проекту
  • Ручное отслеживание ситуации на отзовиках
  • Администрирование карточек на отзовиках
  • Исследование проблемных репутационных зон
  • Согласование всех деталей с заказчиком
  • Отчетность

Специалист по размещению отзывов

  • Контроль по размещению
  • Согласование контента с заказчиком
  • Ведение календаря по размещению
  • Аналитика и отчетность
  • Написание отзывов
  • Размещение отзывов на отзовики и гео-сервисы

Результат ✅

Мы создали положительное информационное поле для компании: написали статьи, разместили более 400 положительных отзывов, поддержали бренд на специализированных форумах и сформировали позитивное мнение с помощью агентов влияния. Продвинули приложение в топ Google Play и App Store, повысив средний рейтинг с 1.7 до 4.65.

Расскажите о задачах мы оперативно свяжемся с вами

    Категория

    Услуга